職位描述

職位描述崗位職責：此崗位不涉及銷售 

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復； 

2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓； 

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 

4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職資格：

1、專科及以上學歷，電子商務、市場營銷、金融專業優先考慮，特別優秀者可放寬至中專及高中

2、耐心、有毅力，具有較強的事業心與上進心；

3、普通話標準，音質佳，溝通能力強；

4、有較強的責任心和團隊合作精神；

5、有相關呼叫中心從業經驗者優先；

【工作時間】 

早九晚六，八小時工作制，周末雙休，法定節假日正常休息，

享有帶薪假：年假，婚假，產假，病假，喪假，哺乳假，陪產假，家長會假 

【福利待遇】 

1.一經錄用，簽訂正式勞動合同非派遣制，入職就辦理五險一金，轉正另外享受公司的醫療保險， 滿一年后享有公司提供額外的商業保險及家庭團險，年終分紅，企業年金及免費的全身體檢， 每年冬天和夏天各有300元的取暖費和納涼費；

2.帶薪年假、婚假、產假、小產假等等（陪產假）；

3.公司提供良好的辦公環境及相應的培訓，定期組織員工集體活動；

4.公司內設有免費員工娛樂場所，包括KTV、健身房；

5.公司內有員工食堂，有早 中 晚餐；

6.每月有員工禮品，手機、平板、黃金、餐券、娛樂劵等等； 

7.公平公正的晉升發展渠道和廣闊的發展空間（公司不怕您沒能力就怕您不努力）；

8.工薪：試用期月薪3000-3500元，轉正后月薪3500-5500元，每三個月一次考核，底薪增長一次，部分能力突出者達6000+ 

【地址】

武漢市光谷大道光谷金融港A1棟泰康人壽大廈 聯系電話18086110580 何經理