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月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：深圳

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：不限

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

職位描述：

崗位職責：
1、負責各網店的售前在線導購，產品解答，引導消費者下單付款以及電話跟催；
2、負責掌握售中客戶營銷溝通技巧和熟練平臺規則，規避談單風險；
3、負責客戶的售后退換貨處理，退款處理，投訴處理和差評協商跟進；
4、疑難快遞處理及發貨部對接關系處理；
5、erp后臺訂單審核處理及倉儲物流訂單發貨的跟進；
6、定期收集整理客戶反饋的產品信息，向上級領導提出其它可行性建議。

任職要求：
1、有淘寶天貓京東的網購經歷，有開通支付寶，網上銀行賬戶；
2、打字速度每分鐘50個字以上，有一定的電話溝通技巧；
3、有良好的客戶服務意識和心態，性格溫和，熟悉網絡銷售技巧，銷售能力強；
4、喜歡在網上跟客戶溝通交流，熟悉qq和旺旺等即時溝通工具；
5、熟悉網絡購物流程，熟悉京東淘寶規則，熟悉電商平臺的各種操作和相關工具及各種辦公軟件；
6、有論壇，qq群，微博推廣經歷更佳。

企業簡介

   深圳市陽光百度生物科技發展有限公司2005年成立于最早的經濟特區——深圳市，是一家集專業研發、生產、銷售高科技生物產品、保健品、消毒用品、個人護理用品和化妝品為一體的現代化高科技大型藥妝品企業，公司以向客戶提供優質優價的產品為宗旨，秉承傳承精神、創塑人生的企業文化，實現企業價值、個人價值與社會價值的集中體現。以實現企業服務于社會的責任，將客戶放在首位，始終如一的堅持品牌與質量、不斷創新，致力于將產品與世界最高端的細胞生物工程技術相結合，以科技改變生活。
    公司自2005年成立以來，得到了有關部門的大力支持和幫助，建成了中國具有較高水準的民營實驗室，引進并培育了大量高端科技人才，為公司的年輕化、創新型發展打下了堅實的基礎。公司現有本科人才16位、碩士4位、博士和博士后各1位。公司成立之初，先后與德國漢高Hankel公司、德國Weson新技術公司、廣東省藥學院、廣東省輕工學院新技術課題組建立廣泛的技術合作關系，并以強大的技術研發力量、科學的配方、優質的原料支持，產品面市以來，即受到廣大消費者的好評。
    2008年，公司參與了法國陽光國際集團皮膚科學研究中心的籌備工作，在研究領域與之進行了密切的協作，創立了皮膚通透性和抗氧化劑穩定性課題組，建成了具備GMP水準的10萬級凈化車間，全面通過ISO9001:2008國際質量體系認證。2009年，公司與德國默氏大藥廠有限公司簽訂了長期的原料、技術預計產品的供應和銷售協議，成為德國默氏大藥廠有限公司唯一的駐華機構，確保了陽光百度公司產品品質與技術的領先地位。
    隨著藥妝行業的不斷發展，公司藥妝品專柜經營管理機構創新的營銷模式，在藥妝品等相關健康產業引起了廣泛的關注和認可，同行紛紛與我公司建立合作關系。到目前為止，藥妝品專柜項目管理機構已經與中國醫藥集團下屬一致藥業、中聯藥房、海王星辰藥房、國藥控股、大參林藥房、老百姓大藥房、建立了長遠而緊密的戰略合作單位關系。
    在八年的發展歷程中，公司憑借一流的生產技術、尖端的管理理念、專業的研發團隊，目前旗下已有霏蜜、倍膚葆、默氏、護葆柔、丁佩兒、護潔新、穿王、余伯年、追風虎等自有品牌，產品從線下打到線上，在國內34個省、市、自治區擁有1100多家加盟代理商，產品遠銷德國、瑞士、英國、日本等20多個國家和地區。
    目前，陽光百度生物科技發展有限公司已成為深圳藥妝領域的領跑者，深圳化妝領域的骨干企業。今后，公司將立足于深圳，不斷創新、精誠努力，打造成全國一流、亞洲一流的現代化高科技大型藥妝品企業，真正實現企業服務于社會的責任。

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深圳市陽光百度生物科技發展有限公司

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