伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于在線上下單購(gòu)買產(chǎn)品。除了服裝、食品、日用品、化妝品等常規(guī)商品，就連藥品這種具有特殊屬性的商品，也被更多人列入到線上購(gòu)物清單。但是網(wǎng)購(gòu)藥品的安全性如何保障？

網(wǎng)購(gòu)藥安全誰(shuí)來(lái)保障？

消費(fèi)者聲音

劉女士說(shuō)：

前幾日，我們二歲半的孩子元元出現(xiàn)了換季感冒，家里人一著急馬上網(wǎng)上下單，定了‘小兒止咳糖漿’（瓶裝），下單僅半小時(shí)就收到了藥品。

但是我們拿到藥后卻發(fā)現(xiàn)藥瓶的外包裝上缺少一些用藥和說(shuō)明的信息，因擔(dān)心藥品來(lái)源的可靠性，一直沒(méi)敢給孩子用藥，直到后來(lái)前往醫(yī)院開(kāi)了同一款藥，對(duì)比后發(fā)現(xiàn)同樣沒(méi)有信息才放心。網(wǎng)購(gòu)藥最大的顧慮是真?zhèn)坞y辨。

李女士說(shuō)：

因?yàn)橛行┧幤吩趪?guó)內(nèi)沒(méi)有銷售，為了治療疾病，我有時(shí)冒險(xiǎn)選擇某些網(wǎng)站海外代購(gòu)，代購(gòu)藥品的真?zhèn)危荒芤罁?jù)‘好評(píng)率’來(lái)進(jìn)行判斷，但這種依據(jù)并不科學(xué)。

據(jù)聞，如果某進(jìn)口藥品在國(guó)內(nèi)沒(méi)有注冊(cè)，那么從理論上講它在中國(guó)境內(nèi)屬于假冒藥品。

藥品真?zhèn)巍⑽锪髋渌统删W(wǎng)購(gòu)藥難破之關(guān)

互聯(lián)網(wǎng)具有復(fù)雜、開(kāi)放、多變等特點(diǎn)。與線下消費(fèi)不同，線上消費(fèi)具有很多不可確定性，受各方因素的影響，如今網(wǎng)上藥品銷售仍存在安全性難控的問(wèn)題。

“在實(shí)體店購(gòu)買藥品有收據(jù)、小票作為憑證，可以讓消費(fèi)者買的放心，即便出現(xiàn)問(wèn)題也投訴有門，但網(wǎng)上購(gòu)藥確實(shí)存在一定風(fēng)險(xiǎn)。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，盡管發(fā)展新渠道對(duì)于藥品流通來(lái)說(shuō)是一件方便百姓的好事，而且如今正規(guī)的網(wǎng)上藥店都是從實(shí)體藥店脫胎而來(lái)，但這并不排除違規(guī)網(wǎng)上銷售渠道的存在。

除了真?zhèn)坞y辨，物流配送也是網(wǎng)購(gòu)藥品安全性出現(xiàn)問(wèn)題的重要隱患。

好得快大藥房總經(jīng)理張捷對(duì)記者坦言：“環(huán)境變化、溫濕度差異等都會(huì)對(duì)藥品保存產(chǎn)生極大影響，如何保存藥品是物流配送首個(gè)需要解決的問(wèn)題，另外想要將電商做活，就不能局限于某一區(qū)域，以北京為例，超過(guò)六環(huán)以外的部分偏遠(yuǎn)地區(qū)是物流難以企及的地帶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們想要大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)電商，在某些時(shí)候也要受制于第三方物流。”

加強(qiáng)網(wǎng)售藥監(jiān)管力度

如果消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)藥，首先要學(xué)會(huì)判別該商家是否有銷售藥品的資格。

記者調(diào)查了解后發(fā)現(xiàn)，在我國(guó)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布藥品信息必須獲得藥監(jiān)部門核發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》。張捷提示稱，消費(fèi)者務(wù)必要選擇有資質(zhì)的網(wǎng)上藥店購(gòu)買藥品，如果心存顧慮，現(xiàn)階段最靠譜的購(gòu)藥渠道仍為實(shí)體藥房。

在核實(shí)完商家是否有銷售藥品資格后，消費(fèi)者還應(yīng)核實(shí)所售藥品資質(zhì)。據(jù)悉，我國(guó)目前生產(chǎn)新藥或者已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)藥品的，須經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，并發(fā)給藥品批準(zhǔn)文號(hào)（生產(chǎn)沒(méi)有實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥材和中藥飲片除外）。

目前，藥品的相關(guān)信息消費(fèi)者可以登錄國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局官方網(wǎng)站“公眾查詢”欄目中查詢。

針對(duì)如今互聯(lián)網(wǎng)售藥存在的種種問(wèn)題，老百姓大藥房董事長(zhǎng)謝子龍?jiān)?017年“兩會(huì)”期間也提出了幾點(diǎn)建議，表示需要加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售監(jiān)管力度，保障患者用上安全放心的藥品。他認(rèn)為，首先相關(guān)部門應(yīng)制定并完善法律法規(guī)體系，健全網(wǎng)上監(jiān)管隊(duì)伍；其次應(yīng)建立藥品質(zhì)量懲罰性賠償制度；第三，藥品委托配送應(yīng)按照新版GSP要求，選擇具有資質(zhì)的第三方專業(yè)醫(yī)藥物流企業(yè)進(jìn)行配送；第四，應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)自律作用；最后還需完善社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)。

從謝子龍的話語(yǔ)中我們不難看出，我國(guó)未來(lái)的網(wǎng)購(gòu)售藥仍有很長(zhǎng)的路要走。